Всички продукти, предлагани в онлайн магазина Marina Eco Art, се изработват по индивидуална поръчка и по изисквания на клиента. Поради персонализирания характер на продуктите, не се приемат връщания и откази, съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите, който не предоставя право на отказ за стоки, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани. Моля, имайте предвид, че след потвърждение на поръчката и започване на изработката ѝ, тя не може да бъде отменена. Изключения в случай на:
• производствен дефект или грешка, допусната от наша страна клиентът има право на замяна или възстановяване на заплатената сума, след предварителна комуникация с нас.
2. Неперсонализирани (готови) продукти.
За неперсонализираните, готови продукти клиентът има право на отказ от покупката в срок до 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката, съгласно Закона за защита на потребителите.
Условия за връщане: • продуктът трябва да бъде неизползван, • в оригинален вид, • без следи от употреба или повреда. Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако връщането не е поради дефект или наша грешка. След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата се възстановява в срок до 14 дни.
Доставка:
Всички поръчки се изпращат единствено чрез куриерска фирма Еконт.
Доставката се извършва до офис на Еконт или до адрес, според избора на клиента.
Срокът за изработка и изпращане се уточнява индивидуално за всяка поръчка, в зависимост от сложността и натовареността.
Разходите за доставка са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.
При въпроси, свързани с поръчки, доставка или рекламации, можете да се свържете с нас чрез посочените контакти на сайта.